2026年1月
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マンションで水が出ない！トラブルシューティングガイド
マンションで自分の部屋だけ水が出ないという状況は、日常生活を混乱させる深刻な問題です。このトラブルに直面した際の効率的なトラブルシューティングガイドとして、以下の手順を試してみてください。まず、トラブル発生時の状況を正確に把握することから始めます。いつから水が出なくなったのか、特定の蛇口だけか、すべてか、お湯も水も出ないのか、といった情報を整理しましょう。この情報は、原因を特定し、業者に説明する際にも役立ちます。最初のステップは、給水トラブルの最も単純な原因である「止水栓の確認」です。各水栓（キッチン、洗面台、トイレ、浴室など）の近くには、個別の止水栓が設置されています。これらが誤って閉まっていないかを確認してください。止水栓は、シンク下やトイレの配管、洗濯機の横などにあります。通常、開いている場合はハンドルが配管と平行になっており、閉まっている場合は直角になっています。次に、部屋全体の給水を制御する「元栓の確認」です。マンションの場合、玄関脇や共用廊下の水道メーターボックス内に、自分の部屋全体の元栓が設置されています。これが何らかの理由で閉まっていると、部屋全体で水が出なくなります。メーターボックスを開け、元栓が完全に開いているか確認してください。ただし、他の部屋のバルブと間違えないよう注意が必要です。もし、一部の蛇口からだけ水が出ない場合は、「蛇口内部のフィルター詰まり」を疑いましょう。特に、シャワーヘッドや浄水器内蔵の蛇口では、フィルターに水垢や異物が詰まり、水の流れを阻害することがあります。フィルターを取り外して清掃することで改善する場合がありますが、取り外し方が分からない場合は無理せず業者に相談しましょう。お湯も出ない場合は、「給湯器の確認」が必要です。給湯器の電源が入っているか、エラーコードが表示されていないか、ガスの供給は正常かなどを確認してください。取扱説明書を参照し、リセット方法を試すことも有効です。